A LIRE AVANT DE COMMANDER

MISE À JOUR du 08 octobre 2024 :

En raison de soucis de santé et d'imprévus, certaines commandes passées avant le 30 septembre ont subi des retards de traitement.

À ce jour, il me reste 14 colis à traiter et expédier sur les 62 commandes effectuées. Une fois ces envois effectués, je pourrai reprendre un rythme normal.

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre patience et votre soutien durant cette période.

Le délai de traitement habituel de 7 jours ouvrés reprendra à partir du 15 octobre 2024.

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Texte du 21 septembre 2024 :

Coucou les copains,

J'espère que vous allez bien !

Temps de traitement : 3 à 25 jours ouvrés

Le délai de traitement de vos commandes est actuellement de 3 à 25 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Pourquoi ce délai ?

Je tiens à vous expliquer la situation (même si je n'aime pas trop parler de ma vie privée en ligne) : j'ai des problèmes de santé depuis des années, mais actuellement ils se sont aggravés, et malheureusement ils m'empêchent de plus en plus d'être aussi rapide que je le souhaiterais. Je suis une acharnée de travail et je consacre tout mon temps, jour et nuit, à mon activité dès que ma santé me le permet. Je tiens à ce que chaque produit soit parfait avant de vous être envoyé. Chaque commande est donc préparée avec le plus grand soin, sans négliger aucun détail.

Mais aussi parce que...

Je suis de nouveau seule pour traiter et expédier vos commandes.
Que chaque friandise est fabriquée entièrement à la main, sans machine ni assistance et déshydratée à basse température pendant de longues longues heures. Ce processus est très long mais aussi très minutieux, surtout lorsque les friandises sont décorées.

Par exemple, il me faut un minimum de 3 jours (si le temps est sec) pour préparer une fournée de gâteaux d'anniversaire type Drip Cake. De plus, il me faut environ une heure pour remplir manuellement 3 moules. Ces mêmes friandises mettent ensuite plusieurs heures / jours à se déshydrater complètement afin d'assurer une conservation optimale.

Ces 3 moules, me permettront ensuite d'emballer 3 boîtes de mini-friandises, soit environ 100 mini-friandises par boîte. En moyenne, je fabrique, emballe et expédie plus de 400 unités chaque mois (toutes tailles confondues : grandes, moyennes ou petites selon le conditionnement). Ce chiffre peut doubler, voire tripler selon la période de l'année. À cela s'ajoutent également les commandes professionnelles, souvent volumineuses.

Ce site n'est ni un site d'achat/revente, ni une grande entreprise avec des employés travaillant 35 heures par semaine à mes côtés. Je gère seule l'intégralité du site, de la boutique, des commandes, de la fabrication, de la gestion, du service après-vente et de la comptabilité, comme tout auto-entrepreneur.

La décision de fermer la boutique à la fin de l'année n'a pas été facile à prendre, mais je dois donner la priorité à ma santé.

Je vous remercie du fond du cœur pour votre soutien et votre patience. Cette période est difficile pour moi, mais je fais de mon mieux.

J'espère quand-même vous retrouver un jour. <3

Avec tout mon amour
- Charlotte
Hauru, Jabba, Nina, O'Malley, Ponyo et Lottie