💌 Newsletter – Dernières informations sur la fermeture de la boutique B2C

Bonjour à toutes et à tous,

J’espère que ce message vous trouve en pleine forme. Aujourd’hui, c'est avec le cœur serré que je partage avec vous des informations importantes concernant la fermeture de la boutique B2C et l’organisation de cette fin d’aventure.

⏳ Fermeture de la boutique B2C

Comme vous le savez peut-être déjà depuis août dernier, la boutique B2C va fermer ses portes. Les commandes resteront possibles jusqu’à épuisement des stocks.

Je suis en congés pour des raisons de santé du 13 décembre 2024 au 13 janvier 2025. Pendant cette période :

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  La boutique reste ouverte en ligne, afin que vous puissiez y accéder librement et si vous le souhaiter passer votre dernière commande.
• Les commandes passées entre le 13 décembre 2024 et le 13 janvier 2025 seront donc traitées et expédiées à mon retour.

En résumé :

• Le traitement des commandes reprendra le 14 janvier 2025, dans l’ordre de leur arrivée.
• Le stock et les produits disponibles sont uniquement ceux affichés sur le site, il n'y aura pas plus de produits.

📦 Délais de traitement et expédition

• Les commandes nécessiteront un délai estimé de 1 à 10 jours ouvrés à partir du 14 janvier pour leur préparation et dépôt en lockers et/ou points Mondial Relay.
• Ouvrés = signifie hors weekend et jours fériés.
• Si le volume de commandes est important, les dernières expéditions pourraient se prolonger éventuellement jusqu’aux alentours du 31 janvier 2025.

Pour rappel : Je gère seule la boutique et je continuerai de faire de mon mieux pour traiter vos commandes rapidement jusqu'à la fermeture. Merci infiniment pour votre patience et votre compréhension.

📞 Assistance client

Pour toute question concernant vos commandes ou sur les produits :

• Merci de ne pas me contacter via les réseaux sociaux.
• Utilisez l’assistance en ligne (accessible en bas à gauche sur le site)

Je répondrai à vos messages comme toujours, chaque samedi malgré mes congés.

Annulation gratuite : Comme toujours, les annulations restent possibles et sans frais, tant que votre commande n’a pas été traitée et expédiée. Il suffira de m'envoyer un message à ce sujet sur l'assistance en ligne et vous recevrez un remboursement via votre mode de paiement.

🙏 Merci pour ces 6 ans et demi d’aventure !

Ces 6 ans et demi ont été une aventure incroyable grâce à vous. Des créations uniques ont vu le jour, un grand nombre de rencontres formidables ont croisé mon chemin, et votre soutien ainsi que votre fidélité ont fait toute la différence. ❤️

J’espère que vous trouverez encore quelques pépites avant la fermeture, et je vous remercie une dernière fois pour tout, du fond du cœur.

Avec toute ma gratitude,

Bien à vous,
Charlotte, votre Cheffe Pawtissière