Politique d’expédition

 

🎀 Politique d’Expédition – Vente Éphémère (fin août - début septembre 2025) 🎀

1. Traitement des commandes
Toutes les commandes passées entre le 25 août et le 15 septembre à 23h59 sont fabriquées artisanalement, sur commande. Le traitement s’effectue dans l’ordre d’arrivée. ⏳ Délai indicatif : 20 à 30 jours en moyenne.

2. Mode de livraison

  • Expédition (dépôt de ma part) exclusivement via Mondial Relay, en locker automatique pour plus de sécurité et un suivi instantané.

  • En cas de problème technique chez Mondial Relay, une expédition via Chrono Shop2Shop pourra exceptionnellement être utilisée sans notification préalable, afin d’éviter tout retard.

3. Délais de livraison

  • Expéditions prévues entre le 25 août et le 30 septembre 2025 inclus.

  • Délai indicatif annoncé par Mondial Relay à l'heure actuelle : 2 à 5 jours ouvrés après dépôt.
    ⚠️ Merci de noter que des retards peuvent survenir : ces délais ne sont pas garantis et ne dépendent pas de moi.

✨ Note importante :
Votre commande pourra être traitée et expédiée plus tôt si elle est prête avant la fin de la vente (selon son contenu).
📩 Surveillez vos e-mails afin de retirer rapidement votre colis une fois livré en locker.

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🎀 Politique d’Expédition – Vente Éphémère août 2025 🎀

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes passées entre le 07 août au 17 août à 23h59 sont fabriquées sur commande, de manière artisanale.
Le traitement des commandes se fait en continu à partir de leur date d’arrivée.

A titre indicatif le temps de traitement moyen d'une commande est de 30 jours.

2. Mode de livraison

Les colis sont expédiés exclusivement via Mondial Relay, en locker uniquement (point relais automatique), pour un suivi instantané et une meilleure sécurité.

➡️ En cas de problème technique chez Mondial Relay, une expédition via Chrono Shop2Shop pourra être exceptionnellement utilisée sans notification préalable, afin d’éviter tout retard.

3. Délais de livraison

Les expéditions auront lieu entre le 25 août et 31 août 2025 inclus.
Le délai indicatif de réception annoncé par Mondial Relay est de 2 à 5 jours ouvrés à compter du dépôt. 
📦 Merci de noter que des retards peuvent survenir. Ces délais ne sont ni garantis ni de notre responsabilité..

4. Retrait en point relais

Vous disposez de 5 jours calendaires pour retirer votre colis dès sa mise à disposition dans le locker.
Passé ce délai, le colis est automatiquement retourné à l’expéditeur.

🕒 Exemple : Si votre colis est déposé en locker pour réception le 25 Août, il sera retourné à l'expéditeur le 30, si non retiré de votre part ! = Réexpédition à la charge du client.

⛔ Aucun délai supplémentaire ne peut être accordé, ces règles sont imposées par Mondial Relay.

5. Vérification des coordonnées

Merci de vérifier attentivement vos coordonnées, notamment :

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail
    (celles enregistrées sur votre compte client ou PayPal)
    Ces informations sont nécessaires pour recevoir les notifications de retrait et les codes d’accès au locker.
    ✉️ Pour toute modification, veuillez me contacter via le chat en ligne afin que je puisse accéder à votre fiche client.

6. Frais de réexpédition

En cas de non-retrait dans le délai imparti, le colis nous sera retourné.
📦 Les frais de réexpédition seront à votre charge.

7. Retards & colis perdus

En cas de retard pendant l’acheminement, merci de patienter quelques jours.
S’il n’y a aucune mise à jour de suivi ou que votre colis semble perdu, contactez-moi via le chat en ligne pour qu'une réclamation soit ouverte auprès du transporteur.

📌 En cas de perte confirmée par Mondial Relay :
– Un remplacement gratuit sera proposé, dans un délai de 10 jours calendaires (temps de fabrication + expédition).
– Le délai d’enquête de Mondial Relay peut aller jusqu’à 30 jours, et aucun remboursement ou remplacement ne pourra être effectué avant cette confirmation.
Cette procédure est obligatoire pour éviter les fraudes ou abus.

💬 Si vous n’êtes pas satisfait du service de livraison, vous pouvez laisser une évaluation ici : 🔗 https://fr.trustpilot.com/review/mondialrelay.fr

📌 Si le remplacement n’est pas possible :
– Un avoir vous sera proposé pour une prochaine vente éphémère
– Ou, à défaut, un remboursement sera effectué

8. Afflux important de commandes

En cas de forte affluence, le site pourra être temporairement mis en pause, afin de garantir le respect des délais de traitement et d’expédition. Merci pour votre compréhension.

9. Disponibilités & réassort

Les quantités disponibles sont limitées et affichées en temps réel sur le site.
Un produit marqué comme “épuisé” ne sera plus disponible pour cette vente, mais pourra être reproposé lors d’une prochaine vente éphémère.

🙏 Merci pour votre soutien lors de cette relance !
Chaque commande contribue à faire vivre TRP et à gâter encore plus de pompons 🐾💕